A las 01:12 horas de la madrugada del día 20, el servicio de Emerxencias de Galicia 112 realizó una llamada a la Sala de Comunicaciones del 092 de la Policía Local de Vigo.
Informaba sobre una vivienda unifamiliar cuyo balcón se encontraba en llamas, indicando a mayores que personal del servicio de extinción de incendios se encontraba de camino.
A la llegada al lugar, las unidades observaron la terraza exterior envuelta en llamas, encontrándose su propietaria en el exterior de la vivienda echando agua sobre las mismas, utilizando una manguera desde una zona de terreno situado por debajo de la mencionada terraza.
Desde esa posición, no le resultaba posible la extinción de las llamas, informando a los agentes que la puerta de la casa se encontraba abierta, por lo que uno de los funcionarios accedió al interior, logrando sofocar el incendio con el extintor de dotación del vehículo policial.
Al poco se presentaron dos unidades de bomberos, los cuales aseguraron la zona, evitando la propagación del fuego por las láminas del tejado que eran de poliuretano, además de ventilar de humo del interior de la vivienda.
La propietaria de la vivienda resultó ser G. G. M. de Vigo y 54 años de edad, que manifestó que se encontraba en su habitación, cuando notó que había fuego en el exterior, tratando de controlar el incendio, desconociendo las causas que pudieron provocarlo.